Política de devolución
Política de Devolución
En Colag Diésel, ofrecemos un período de devolución de 5 días a partir de la fecha de entrega, siempre y cuando sea dentro de un mes. Durante este tiempo, los clientes pueden devolver los productos que cumplan con los siguientes criterios:
Estado del Producto:
Los productos deben estar en su embalaje original, sin uso y en condiciones óptimas para su reventa. No deben presentar ningún tipo de daño ni haber sido utilizados.
Accesorios y Documentación:
Los productos deben ser devueltos junto con todos los accesorios, manuales y documentación original incluidos al momento de la compra.
Proceso de Devolución:
Para iniciar el proceso de devolución, los clientes deben ponerse en contacto con su vendedor y solicitar una autorización de devolución. Es importante obtener esta autorización antes de enviar el producto de vuelta.
Costos de Envío:
Los costos de envío de la devolución serán cubiertos por el cliente, incluyendo aquellos derivados de pedidos incorrectos realizados por el cliente. Sin embargo, si el producto presenta defectos de fabricación o daños ocurridos durante el envío inicial, Colag Diésel cubrirá los costos de devolución.
Inspección y Reembolso:
Una vez que recibamos el producto devuelto, procederemos a inspeccionarlo para verificar que cumpla con los criterios de devolución. Si todo está en orden, realizaremos un reembolso al cliente utilizando el mismo método de pago empleado en la compra original o emitiremos una nota de crédito que podrá aplicarse en su siguiente compra.
Estamos comprometidos a garantizar la satisfacción de nuestros clientes y a proporcionar un proceso de devolución claro y justo. Para obtener más información sobre nuestra política de devolución, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.